Uitvaartverzorging Hess B.V.

Vincent van Hoven

Ik raad deze partij niet aan. Inplaats van werk uit handen nemen bezorgden ze meer werk. Ze konden eenvoudige vragen niet beantwoorden, verstuurden brieven met veel taalfouten en onjuiste facturen. Bij het eerste gesprek met Hess wilden we graag zoveel mogelijk vast regelen voor de uitvaart, maar na meer dan een uur vertrok de begrafenisondernemer en was er nog praktisch niets geregeld. Het ging allemaal heel erg moeizaam. Zelfs een simpele vraag als: "hoeveel broodjes hebben we ongeveer nodig voor x aantal mensen" kon niet beantwoord worden. Je zou denken dat een uitvaartverzorger die zo'n optie biedt dit op den duur wel weet. Er zijn zoveel praktische zaken om te regelen na een overlijden, en je wilt een begrafenisondernemer die je hierbij helpt, zodat je ruimte hebt om te dealen met je verlies. Hess voldoet hier - in mijn ervaring - niet aan. Bij de laatse verzorging van de overledene - mijn vader - was er amper ruimte voor nabestaanden om hierbij te helpen (hoewel deze wens vantevoren was aangegeven), dat werd in razend tempo door de medewerkers van Hess gedaan. Als mijn vader deze partij niet bij zijn uitvaartwensen genoteerd had, had ik na het eerste gesprek direct een andere gezocht.

Pieter Pan

Martin Fuss

Erg netjes

marcovpelt

Emma Breure

David van Pelt