Locatie
Weg langs de Begraafplaatsen 5, 6815 AZ Arnhem, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Jacqueline van Huet
Mijn moeder is in 2018 overleden en mijn vader vorig jaar augustus. Zij hebben beide een zeer respectvolle en persoonlijke uitvaart gehad, wat ze ook beide verdienden. Ik zal DELA ook zeker bij iedereen aanbevelen.
Reactie van eigenaar
Gecondoleerd met het verlies van uw moeder. Fijn om te horen dat zowel zij als uw vader een respectvolle en persoonlijke uitvaart hebben gekregen. Het is waardevol dat zij op een manier herdacht zijn die recht doet aan wie zij waren. Hartelijk dank voor uw warme woorden en uw aanbeveling dat waarderen wij zeer. Veel sterkte voor de komende periode. Groet, Denien
Jessica Brinkert
Fijne locatie, omgeven met rust. Respectvolle, warme en meelevende medewerkers die oprecht voor je klaar staan in een verdrietige periode. Vanaf het moment van overlijden tot de mooie crematie in Dieren zijn wij door alle DELA medewerkers erg fijn begeleid. Met alles werd meegedacht en alle gezinsleden bij het proces betrokken. Ik kan DELA zeker aanraden bij het verzorgen van een mooie uitvaart waarbij een dierbare een respectvol afscheid krijgt.
Reactie van eigenaar
Hartelijk dank voor de mooie woorden en feedback. Goed om te horen dat onze dienstverlening aan de verwachtingen heeft voldaan. Mede door de betrokken collega's die u met raad en daad hebben bijgestaan in deze verdrietige periode. Groet, Jan.
Louisa Rutten
Zeer bescheiden en respectvol. Goede zorg en een rustige omgeving. Uitvaart van mijn moeder was prachtig. Bedankt Dela.
Reactie van eigenaar
Dag Louisa, gecondoleerd met het overlijden van uw moeder. Bedankt dat u de tijd neemt om deze beoordeling te plaatsen. Fijn dat de uitvaart zo goed verliep. Dat biedt u hopelijk een klein beetje troost. Ik geef uw complimenten door aan de collega's in Arnhem. Nog veel sterkte verder. Groet, Sylvia
Harry Kobessen
In 2010 een goede ervaring met Dela In 2023 is de ervaring met Dela niet best. In de jaren na 2010 is er iets veranderd bij Dela. Helaas niet positief. Bedenk uitvaartzorg is zorg waarbij mensen in een kwetsbare situatie verkeren. Managen van een uitvaart enkel bezien vanuit een kosten plaatje is niet best.
Reactie van eigenaar
Beste meneer Kobessen, dank dat u de moeite heeft genomen uw gevoel over onze dienstverlening met ons te delen. Uiteraard horen we liever terug dat u 100% tevreden was, maar graag leren we van uw ervaring als u daarvoor openstaat. Wilt u in een e-mail aan mijnervaring@dela.org uitleggen waar we wat u betreft steken hebben laten vallen en aangeven welke uitvaart het betrof? Dan kunnen we hopelijk een volgende keer weer aan uw eerste verwachtingen voldoen. Want we staan voor het ontzorgen en onze leden/hun nabestaanden bijstaan in een verdrietige en soms hectische tijd.
Alessa Nijenhuis
Ik raad niemand dela arnhem aan. Verschrikkelijke buikpijn gehad dat mijn lieve opa hier zijn laatste dagen heeft moeten zijn. Uitvaart onderneemster die totaal zakelijk was, niet van berouw liet zien of kennen. Alles draait om geld hier. Kist wilde ze niet vervoeren want dela rijdt niet voor 1 kist naar arnhem & niet op voorraad. Vanwege rooms katholiek geloof was het niet mogelijk volgens uitvaart onderneemster een priester het graf in te zegenen. Alles moet je hier zelf regelen, dia’s / muziek. Niks regelen ze alleen afspraak bij moscowa voor de zaal. Bewust gevraagd om een mercedes omdat mijn opa daarvan hield kwamen ze met een elektrische tesla, waarna wij besloten hebben dragers te regelen. Ongeregeld zooitje. Zo kan je niet netjes afscheid nemen
Reactie van eigenaar
Beste Alessa, het spijt me om te lezen dat er voor uw gevoel veel mis is gegaan tijdens het afscheid van uw opa. Hiervoor willen we uiteraard onze excuses voor aanbieden. Het spijt ons dat we niet aan uw verwachtingen konden voldoen en u hierdoor niet op de door uw gewenste manier afscheid kon nemen. Het afscheid van uw dierbare is erg gevoelig en belangrijk. We betreuren daarom dat we hierin tekort hebben geschoten. Uw feedback is van grote waarde voor ons en we nemen deze serieus .We willen graag leren over hoe we te kort zijn geschoten. Mag ik u vragen om het klachtenformulier in te vullen: dela.nl/service-en-contact/contact-met-ons-opnemen/klacht-of-compliment-indienen/klachten-of-complimentenformulier. Groet, Denien.
Wil Jansen
Mijn vrouw lag in een hospice in Wageningen en voordat mijn vrouw overleed wilde we een en ander regelen en contact opgenomen met de Dela die ons een register uitvaartverzorger stuurde. Die heeft ons redelijk uitleg gedaan. Na enkele dagen hadden we nog vragen en hem gebeld. Hij wilde niet komen want hij was ontzettend druk, na sterk aandringen kwam hij. Hij heeft nog het een en ander opgeschreven en we dachten dat het goed was. Mijn vrouw overleed, vrij snel de Dela gebeld. Dela medewerker deelde me mede dat onze register uitvaartverzorger met vakantie was en dat er een vervanging kwam. De volgende dag belde Dela mij op dat deze vervanger zich ziek gemeld had en dat er weer iemand anders kwam. Deze vrouwelijke jonge dame zzp er Annemarie Ruiterkamp was een schot in de roos. Zij was zeer attent, moest een aantal wijzigingen door voeren die de vorige verzorger had verzaakt door te voeren. Zij heeft alles super geregeld tot in de kleinste detail toe en alle tijd nam om mij te ont zorgen. Iemand die met veel passie haar werk deed. Ik geef alle lof toe aan deze uitvaarder. Echt een topper!! Zij mag zeker mijn eigen uitvaart regelen wanneer mijn tijd daar is. Ik wil hiermee aangeven dat de Dela mij een perfecte vervangster heeft gegeven.
Reactie van eigenaar
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Wat fijn dat onze medewerkers er voor jullie waren en zorgden dat de verdrietige tijd ook een mooie tijd werd met een waardig afscheid voor jullie dierbare. Ik wens u nog veel sterkte.
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die yogaadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
