Uitvaartwinkel Almere

Dorien Mulder

Na het overlijden van mijn man vond ik eindelijk een urn van hout die ik mooi vond, bij deze winkel. De urn zou 6 liter as kunnen bevatten, eventueel dus van 2 mensen. Toen ik de urn thuis kreeg, viel me op dat deze bijna niks woog. We maakten de plaat aan de onderkant los en het viel ons op dat er een schroefgat kapot was en dat er 2 gaten heel erg dicht tegen de zijkant van de wel heel dunne wand aangeboord waren. Daarnaast zaten er bij de urn 2 type schroefjes, waarvan er 2 pasten en er 2 te groot waren. Sowieso is dit geen urn die je graag een 2e keer open zou willen maken om nog as toe te voegen. Dat houdt het systeem echt niet. Na de melding bij de winkel bood de heer Rebel wel oplossingen aan, maar het ging moeizaam en aan iedere oplossing zat een 'maar'. In feite kwam het erop neer dat hij erop aanstuurde dat ik de urn kapot gemaakt had. Tuurlijk, ik ben verantwoordelijk voor het zwakke zijwandje, de verkeerd geboorde gaten en de verkeerde schroeven... Na een brief waarin ik ze ter verantwoording roep, heb ik niets meer van ze gehoord. Maar wat ik het allerergste vind van dit bedrijf is dat ze zo'n slechte service bieden op wat de laatste rustplaats is van je man. En dat is dan een begrafenisondernemer. Ze moeten hun ogen uit hun hoofd schamen.